Livraison

Chez Terredemarins, nous croyons que la magie d’un projet réussi commence bien avant la réception du colis, mais nous savons que la livraison en est le point d’orgue. Notre service d’expédition est conçu pour être aussi fiable et inspirant que les produits que nous sélectionnons pour vous – qu’il s’agisse d’un outil DeWALT pour votre atelier, d’un luminaire pour votre salon ou d’un maillot de bain pour vos prochaines vacances.

Notre philosophie : Une livraison transparente, flexible et adaptée à vos besoins, où que vous soyez. Du cœur de Paris aux quatre coins du monde, nous transportons votre inspiration jusqu’à votre porte.

Notre Processus de Commande et d’Expédition

1 Traitement de la commande

Dès réception de votre paiement (via Visa, MasterCard, JCB ou PayPal), notre équipe parisienne prépare votre colis avec soin. Ce traitement nécessite 1 à 2 jours ouvrés.

2 Choix de l’expédition

Vous sélectionnez le mode de livraison qui correspond à votre projet et à votre budget. Votre colis est ensuite confié à notre partenaire logistique.

3 Suivi en temps réel

Un numéro de suivi vous est envoyé par email. Vous pouvez ainsi suivre chaque étape du voyage de vos articles, de notre entrepôt à votre domicile.

4 Réception & Satisfaction

Votre colis arrive. Vous disposez ensuite de 15 jours pour effectuer un retour si besoin. Notre service client reste à votre disposition.

Vos Options de Livraison

🚀 Option Standard (Recommandée)

Prix : 12,95 €
Transporteur : DHL ou FedEx
Délai après expédition : 10 à 15 jours ouvrés pour la livraison.
Idéal pour : Les bricoleurs et les créateurs qui souhaitent recevoir leurs outils, matériaux de décoration ou articles de mode dans des délais optimisés. Un suivi précis et une livraison porte-à-porte.

Suivi détaillé Livraison rapide Assurance incluse

🎁 Livraison Gratuite

Condition : Pour toute commande de 50 € ou plus.
Transporteur : EMS (Service Postal International)
Délai après expédition : 15 à 25 jours ouvrés pour la livraison.
Idéal pour : Les projets moins urgents, les commandes groupées pour l’aménagement de votre maison ou de votre jardin, ou pour l’achat de plusieurs articles de notre collection « Femme », « Homme » ou « Enfant ». Une solution économique sans compromis sur la qualité du service.

Économique Idéal pour les commandes volume Couverture mondiale étendue

Informations Clés à Connaître

Zone de Livraison : Nous expédions dans le monde entier, car nous croyons que la passion pour le bricolage et l’élégance de l’aménagement n’ont pas de frontières. Seules quelques zones géographiques extrêmement éloignées ou sous embargo peuvent faire exception.

Dédouanement : Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais, indépendants de notre volonté, sont à la charge du destinataire. Nous vous invitons à vous renseigner auprès des services fiscaux de votre pays.

Adresse de Livraison : Veillez à saisir une adresse de livraison complète et exacte. Pour les articles de la collection « Manteaux, vestes, polaires » ou « Maillots de bain », une adresse résidentielle est souvent préférable. Pour l’« Outillage » professionnel, vous pouvez préciser une adresse d’entreprise.

Conseil Terredemarins : Planifiez votre projet en harmonie avec nos délais ! Si vous avez besoin d’un article de la « Nouvelle collection » pour une date précise (un événement, le début de travaux), privilégiez l’Option Standard et commandez en anticipant le temps de traitement et de transit.

Et Après la Livraison ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si un article de « Pantalons, denim » ou un outil ne vous convient pas, vous bénéficiez d’un délai de 15 jours à compter de la réception pour initier un retour. Contactez simplement notre service client basé à Paris pour obtenir une autorisation de retour et les instructions à suivre.

Une Question sur Votre Livraison ?

Notre équipe clientèle, basée au 85 Rue Gomboust, Paris, est votre interlocutrice privilégiée. N’hésitez pas à nous contacter :

📧 Email : [email protected]
🌐 Site : www.terredemarin-fr.com

Nous sommes fiers de vous servir, de Paris jusqu’à votre domicile, pour que chaque projet, grand ou petit, soit une expérience réussie.

Les délais de livraison indiqués sont des estimations moyennes. Ils peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes) ou en raison d’événements indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, formalités douanières). Vous serez informé de tout retard significatif.